最后更新：[2026年2月18日]
本购买条款适用于通过本网站进行的所有购买。当您在
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各方
卖方为：
Retur Lofoten AS
Torget 14, 8300 Svolvær, Norway
组织编号：918414584
电子邮件：hello@retur.no
电话：76 07 58 55
买方即为下单的人。
价格
所有价格均以挪威克朗（NOK）为单位，除非另有说明，否则均包含增值税（MVA）。
如有运费和手续费，将在付款前显示。
我们保留以下权利：
- 价格错误
- 库存错误
- 技术错误
若出现明显错误，我们保留取消订单的权利。
签订协议
当买家通过电子邮件收到订单确认时，该协议即具有约束力。
我们保留在以下情况下取消订单的权利：
- 缺货
- 付款问题
- 价格或产品信息有误
付款
我们提供以下支付方式：
- 银行卡支付（Visa / Mastercard）
- Vipps
- Klarna（账单/分期付款）
下单时将预留相应金额，并在发货时扣款。
选择账单支付时，适用支付服务提供商的条款。
配送
配送由我们的合作承运商负责。
正常配送时间：
- 2–5个工作日（标准商品）
- 3–7个工作日（大件商品）
旺季期间可能会出现延误。
商品交付后，商品风险即转移给买方。
运费
运费根据尺寸和重量计算。
超过规定金额限额可享受免费送货服务，但不适用于以下大件商品：
- 滑雪
- 自行车
- 电动自行车
- 超大号产品
退货权
根据《撤销权法》，买方享有14天的撤销权。
退货须在期限内提出申请，且商品必须保持未使用状态并使用原包装退回。
除非另有约定，否则退货运费由买方承担。
退货与退款
我们提供30天退货权。
退款将在收到并核准退货后的5个工作日内处理。
退款将通过与购买时相同的支付方式退还。
投诉
如出现瑕疵或缺失，适用《消费者购买法》。
投诉期限：
- 普通商品保修期为2年
- 5年——而这些产品的设计使用寿命本应长得多
隐私政策
我们根据现行隐私保护法律法规处理个人数据。
更多信息请参阅我们的隐私声明。
争议
应尽力通过协商解决争议。
若协商未果，可将案件提交至：
- 消费者监管局
- 消费者投诉委员会
适用法律：挪威法律。
条款变更
我们保留更新购买条款的权利。
更新后的版本将发布在网站上。