Frakt og Levering
Her finner du informasjon om leveringstider, fraktpriser og hvordan vi sender varer fra Retur.
Leveringsområde
Vi leverer varer til hele Norge.
For levering til Svalbard eller utland, vennligst kontakt oss før bestilling.
Leveringstid
Normal leveringstid er:
- 5–7 virkedager for standard varer
- 7–10 virkedager for store eller tunge produkter
Leveringstiden regnes fra ordren er sendt fra vårt lager.
I høysesong, kampanjeperioder eller ved forsinkelser hos transportør kan leveringstiden bli noe
lengre.
Fraktpriser
Frakt beregnes ut fra størrelse, vekt og produkttype.
Standard fraktpriser:
- Standard pakker: 89 kr
- Sko / støvler: 89 kr
- Ski og avlange varer: 249 kr
- Store produkter: 299 kr
- Tunge produkter: 349 kr
- Sykkel: 499 kr
- Elsykkel: 899 kr
Endelig fraktpris vises i kassen før betaling.
Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt på ordre over 1 500 kr.
Gjelder ikke:
- Sykkel
- Elsykkel
- Ski og avlange varer
- Andre store eller tunge produkter
Transportør
Vi benytter anerkjente transportører som for eksempel:
- Posten / Bring
- PostNord
- Andre spesialtransportører for store varer
Du mottar sporingsnummer når ordren er sendt.
Henting av pakke
Pakker leveres til hentested eller hjemlevering avhengig av valgt fraktmetode.
Pakker må hentes innen transportørens frist (vanligvis 7–14 dager).
Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, belastes et gebyr tilsvarende faktiske frakt- og
håndteringskostnader.
Dette trekkes fra eventuell refusjon.
Synlig transportskade
Dersom pakken er skadet ved mottak:
- Meld fra til transportør umiddelbart
- Ta bilder av emballasje og vare
- Kontakt oss så snart som mulig
Vi følger opp saken og sørger for ny vare eller refusjon.
Forsinket levering
Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil du bli kontaktet.
Du har da rett til å:
- Avvente levering
- Endre ordren
- Kansellere kjøpet og få refusjon
Del-levering
Ved bestilling av flere varer kan det forekomme at ordren deles opp dersom:
- Varer har ulik lagerstatus
- Produkter sendes fra ulike lagre
Du blir ikke belastet ekstra frakt for dette.